ギフト券に関する問題

ギフト券に関する問題

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JPYCご購入後、Vプリカギフト・Giftee Box以外でのJPYCのご利用はサポート対象外です!

JPYCを他の通貨に交換する等は弊社は対応致しかねます。

Vプリカギフトのご利用

交換申請をしたが確認メールが届かない

メールアドレスの入力を誤っている可能性がございます。

再送させていただきますので、ご希望のメールアドレスよりお問い合わせをお願いいたします。

Vプリカギフトの発行はどのくらいかかりますか?

最短10分でお届けが可能となっております。

在庫状況によっては最大5営業日お時間をいただく場合があるため、24時間はお待ちいただきますようお願いいたします。

24時間を経過しても到着しない場合は、迷惑メールボックスをご確認の上お問い合わせいただけますと幸いでございます。

注文金額の変更

額面の変更で合計金額が一致する場合でも注文確定後の変更はできかねます。

Giftee Boxのご利用

交換申請をしたが確認メールが届かない

メールアドレスの入力を誤っている可能性がございます。

再送が可能な場合がございますので、ご注文のメールアドレスよりお問い合わせをお願いいたします。

Giftee Boxの発行はどのくらいかかりますか?

通常30分以内にメールお届けが可能となっております。

なお、現在システムの反映にお時間をいただいているため、48時間お待ちいただきますようお願いいたします。

48時間を経過しても到着しない場合は、迷惑メールボックスをご確認の上お問い合わせいただけますと幸いでございます。

注文金額の変更

額面の変更で合計金額が一致する場合でも注文確定後の変更はできかねます。

ECサイトでのご利用

ショッピングの領収証は発行できますか?

はい、発行できます。

購入した商品の領収書の裏面などにJPYC払いで代理購入をした旨を記載し、お渡しいたします。

領収書の発行をご希望される方は、JPYC Supportにお問い合わせくださいませ。

ECサイトでのショッピングはこちらからできます。

QuoカードPayについて

QUOカードPayへの交換の終了

過去に100万円分限定でJPYCAppsにてQUOカードPayへの交換を実施しておりましたが、現在は終了しております。

現在はVプリカギフトまたはGifteeに交換いただけます。

Vプリカギフトへの交換の詳細はこちらからhttps://docs.jpyc.jp/v

Gifteeへの交換の詳細はこちらからhttps://docs.jpyc.jp/giftee-box